Unser Ziel ist es, zuverlässige und effiziente Versandlösungen anzubieten, um die Bedürfnisse unserer weltweiten Kunden zu erfüllen. Nachstehend finden Sie die Einzelheiten unserer Lieferpolitik:
Versandmethoden
Wir bieten mehrere Versandoptionen über renommierte Speditionen an:
DHL, UPS, FedEx, TNT (höhere Kosten): Schnelle internationale Expressdienste, die in der Regel 5-7 Arbeitstage benötigen.
EMS(Reguläre Kosten): Eine kostengünstige Option mit Lieferzeiten von 7-16 Werktagen.
Für Lieferungen in abgelegene Gebiete kontaktieren Sie uns bitte im Voraus, um die voraussichtliche Lieferzeit und die Verfügbarkeit des Service zu bestätigen.
Versandzeiten
Auf Lager befindliche Artikel: Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und versandt.
Individuelle oder spezielle Bestellungen: Die Lieferzeiten können je nach Produktion variieren, die Bearbeitungszeit beträgt etwa 7-15 Werktage.
Kosten für den Versand
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gewichts, der Abmessungen und des Zielorts Ihrer Bestellung berechnet. Die genauen Versandkosten werden Ihnen an der Kasse mitgeteilt.
Internationaler Versand
Wir versenden weltweit, aber bitte beachten Sie, dass lokale Zölle, Steuern und Gebühren anfallen können. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden.
Informationen zur Verfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Link, um den Lieferstatus zu verfolgen.
Verspätete oder verlorene Sendungen
Obwohl wir uns bemühen, die geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, kann es aufgrund von Zollabfertigungen oder anderen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu Verzögerungen kommen. Wenn Sie Hilfe bei verspäteten oder verlorenen Sendungen benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an uns.
Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Probleme, die durch falsche Adressangaben entstehen.
Bestellung ändern oder stornieren
Vor dem Versand: Wenn die Ware noch nicht verschickt wurde, können Sie die Bestellung direkt stornieren.
Nach dem Versand: Wenn die Ware bereits versandt wurde und die Bestellnummer angegeben wurde, ist eine Stornierung nicht möglich. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.
Bestellung wird umgeleitet
Leider können wir Bestellungen nicht mehr umleiten, sobald sie unser Lager verlassen haben. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wenn Sie Ihr Paket nach dem Versand umleiten müssen, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurier, um mögliche Optionen zu erkunden.
Rückgabe & Rückerstattung
Informationen zum Umgang mit beschädigten oder falschen Produkten finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
